Ritter - Broker de Asigurare si Reasigurare SRL este inregistrata ca operator de date cu caracter personal ANSPDCP sub nr. 34282.

Persoana ultilizatoare a site-ului www.ritter.ro, furnizor al datelor personale se bucura de toate prevederile legii nr. 677/2001 c u privire la protectia datelor cu caracter personal si a regulamentului 2016/679 cu privire la protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date.

In toate tarile membre ale Uniunii Europene (UE), incepand cu data de 25.05.2018, devine aplicabil Regulamentul 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, cunoscut si sub acronimul GDPR (General Data Protection Regulation).

GDPR intareste vechea legislatie si o uniformizeaza la nivelul tuturor tarilor din UE. In Romania, exista in prezent Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora, ale carei prevederi au fost aplicate deja de Ritter – Broker de Asigurare si Reasigurare SRL.

Ritter - Broker de Asigurare si Reasigurare SRL declara ca toate datele personale sunt considerate strict confidentiale si sunt tratate in conformitate cu legile in vigoare in domeniul protectiei datelor cu caracter personal.

Securitatea datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. În consecință, acordăm cea mai mare atenție datelor personale și protecției acestora. În cadrul acestor Principii ale prelucrării datelor cu caracter personal („Principii"), dorim să vă informăm ce date personale colectăm despre dumneavoastră și cum le folosim în continuare.

Va descriem mai jos principalele modificari:

CARE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL ?

Orice informatie prin care o persoana fizica devine identificabila, cum ar fi: nume, numar de identificare, date de localizare, un identificator online, unul sau mai multe elemente specifice identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale etc.

CE DATE PERSONALE PRELUCRAM?

Datele personale pe care le prelucram sunt, in principal, datele tale de identificare, demografice, de localizare sau alte date personale pe care le colectam direct de la tine atunci cand se emite o oferta sau o polita de asigurare sau atunci cand te inregistrezi pe platforma www.ritter.ro.

Colectam informatii diverse, in functie de ce servicii din oferta noastra alegeti sa utilizati.

In cazul in care cumparati de la noi, colectam:

  • Numele si datele de contact. Numele si prenumele, adresa de e-mail, adresa postala, adresa de facturare, numarul de telefon si detaliile bancare privind facturarea

  • Datele demografice. Informatiile privind sexul, data nasterii, tara si limba preferata.

  • Datele care apar pe durata existentei contractului – produsele de asigurari achizitionate, segmentul clientului, volumul serviciilor prestate

  • Datele de autentificare. Numele de utilizator si parola. Nu avem acces la parola propriu-zisa.

In cazul in care va abonati la mesajele noastre de marketing, colectam:

  • Numele si datele de contact - adresa de e-mail si prenumele.
  • Date demografice - tara, informatii privind sexul, data nasterii.

CE INSEAMNA PRELUCRAREA DE DATE CU CARACTER PERSONAL?

Orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi: colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea prin transmitere ( inclusiv catre terti ), diseminare sau punere la dispozitie in orice alt mod, alaturarea/alinierea ori combinarea, blocarea/restrictionarea, stergerea sau distrugerea.

CARE SUNT CATEGORIILE DE PERSOANE FIZICE ALE CAROR DATE POT FI PRELUCRATE ?

Datele cu caracter personal care sunt stocate si/sau prelucrate de catre Ritter – Broker de Asigurare si Reasigurare SRL apartin urmatoarelor categorii de persoane fizice: clientul asigurat (chiar si dupa incetarea relatiei contractuale), reprezentantii legali sau conventionali ai asiguratului, imputernicitii asiguratului, contractantii asiguratului, utilizatorii asiguratului, garantii, beneficiarii reali, precum si membrii familiilor acestora.

CARE ESTE SCOPUL PENTRU CARE STOCAM SI/SAU PRELUCRAM DATE CU CARACTER PERSONAL?

Furnizarea de servicii si imbunatatirea acestora - Pentru a putea presta si imbunatati serviciile oferite spre satisfactia dvs., procesam datele dvs. personale. Mai exact, acestea includ:

  • Procesarea comenzilor de produse sau servicii, comandate fie prin pagina noastra Web, fie prin linia telefonica pentru clienti. Aici, motivul juridic este ca datele sunt indispensabile pentru ofertarea si emiterea politei de asigurare , iar unele informatii sunt indispensabile pentru indeplinirea obligatiilor legale.

  • Serviciul de asistenta pentru clienti. Pentru a oferi servicii clientilor si a elimina eventualele probleme in ofertarea si emiterea politei de asigurare, procesam datele personale in baza necesitatii respectarii acestor contracte.

  • Comunicarea. Utilizam datele colectate in scopul comunicarii cu dvs. intr-un mod personalizat. De exemplu, va putem contacta prin telefon, prin e-mail sau prin alte mijloace, pentru a va reaminti ca urmeaza o rata scadenta sau o polita ce va expira, pentru a va ajuta sa nu ramaneti niciodata fara asigurare, pentru a va comunica starea curenta a ofertei solicitate, a comenzii sau a reclamatiei dvs., pentru a obtine informatii suplimentare, daca este cazul sau pentru a va anunta ca trebuie sa actionati pentru a va mentine contul in stare activa daca este cazul. Procesam aceste date din cauza unui interes legitim, ce decurge din interesul legitim al companiei Ritter - Broker de Asigurare si Reasigurare SRL, asa cum este descris mai sus.

  • Imbunatatirea serviciilor. Folosim datele pentru imbunatatirea continua a serviciilor si a sistemelor noastre, inclusiv pentru a adauga functii noi si, totodata, pentru a lua decizii informate, folosind analiza totala si business intelligence, toate bazate pe interesul nostru legitim, derivat din libertatea de afaceri si din nevoia de a imbunatati serviciile prestate, pentru mentinerea competitivitatii. Pentru a asigura protectia adecvata a drepturilor si a intereselor dvs., vom folosi date personale anonimizate in vederea imbunatatirii serviciilor.

  • Protectie, securitate si solutionarea disputelor. Putem prelucra datele si dintr-un interes legitim, care consta in a asigura protectia si securitatea sistemelor si a clientilor nostri, pentru prevenirea si detectarea fraudelor, rezolvarea litigiilor si implementarea acordurilor noastre , pe baza interesului legitim.

  • Oferte de marketing.

    • Scrisoarea informativa trimisa prin e-mail ( comunicari comerciale )
    • Va trimitem comunicari comerciale referitoare la gama de produse si servicii intermediate de compania noastra.
    • Aveti intotdeauna posibilitatea de a refuza aceste comunicari comerciale, solicitand dezabonare din fiecare e-mail. Pentru dezabonare, puteti contacta, de asemenea, direct serviciul nostru clienti sau persoana care raspunde de protectia datelor.
    • In cazul dezabonarii de la mesajele comerciale, nu vom mai utiliza datele dvs. electronice de contact in aceste scopuri. Vom reincepe utilizarea acestora doar daca va inscrieti sau daca le solicitati in mod expres.
    • Ofertele de marketing afisate pot fi selectate pe baza altor informatii dobandite despre dvs. in decursul timpului, plecand de la informatiile de contact, de la informatiile demografice si de la datele privind utilizarea produselor si a paginii noastre Web ( cookies, adresa IP, informatii furnizate de browser-ul dvs., clicuri, mesajele comerciale afisate, tipuri de produse de asigurari vizitate). Prelucrarea nu este complet automatizata, intrucat aceasta ar avea efecte juridice pentru dvs.
    • Daca nu sunteti clientul nostru, procesam datele pe baza acordului dvs.
    • Aveti dreptul sa obiectati oricand si gratuit fata de o astfel de prelucrare. Datele de contact sunt furnizate la sfarsitul acestui document.
    • Prelucrarea cookie-urilor din paginile Web operate de Ritter - Broker de Asigurare si Reasigurare SRL
    • In cazul in care activati cookies in browser, procesam inregistrarile comportamentului din cookies-urile plasate pe pagina Web operata de compania Ritter, in scopul asigurarii unei functionalitati mai bune a paginii Web Ritter si in scopurile reclamelor pe internet ale companiei Ritter.

DE CE STOCHEAZA SI/SAU PRELUCREAZA RITTER – BROKER DE ASIGURARE SI REASIGURARE SRL DATE CU CARACTER PERSONAL?

Ritter – Broker de Asigurare si Reasigurare SRL stocheaza si/sau prelucreaza date cu caracter personal in scopul indeplinirii obligatiilor legale, pentru a respecta prevederile contractelor incheiate cu clientii sai si pentru a optimiza fluxurile de lucru si reglementarile interne , astfel incat fiecare client sa aiba parte, zi de zi, de servicii si produse mereu imbunatatite. De asemenea, atunci cand deveniti clientul Ritter – Broker de Asigurare si Reasigurare SRL sau cand folositi serviciile si produsele noastre, in baza consimtamantului deja exprimat, veti putea primi comunicari prin care ne facem cunoscute ofertele.

CATRE CINE POATE DEZVALUI RITTER – BROKER DE ASIGURARE SI REASIGURARE SRL DATELE CU CARACTER PERSONAL SI IN CE TARI POATE TRANSFERA ACESTE DATE?

Ritter - Broker de Asigurare si Reasigurare SRL poate dezvalui datele cu caracter personal catre urmatoarele categorii de destinatari: asiguratilor si imputernicitilor acestora, reprezentantilor Ritter – Broker de Asigurare si Reasigurare SRL, altor persoane fizice sau juridice care prelucreaza datele personale in numele Ritter - Broker de Asigurare si Reasigurare SRL, partenerilor contractuali ai Ritter - Broker de Asigurare si Reasigurare SRL, imputernicitilor Ritter – Broker de Asigurare si Reasigurare SRL in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, imputerniciti catre care am externalizat furnizarea anumitor servicii ( cum ar fi trimiterea de emailuri) si alte categorii de destinatari, din Romania sau din Uniunea Europeana/Spatiul Economic European, asigurandu-ne insa intotdeauna ca instituim garantii adecvate pentru protejarea datelor tale (spre exemplu, clauze contractuale standard, existenta unor reguli corporatiste obligatorii etc), autoritatilor judecatoresti, autoritatilor publice centrale, autoritatilor publice locale, organizatiilor internationale, furnizorilor de servicii si de bunuri, birourilor de credit, societatilor de asigurare si reasigurare, societatilor de leasing financiar si operational, fondurilor de pensii private, organizatiilor profesionale, organizatiilor de cercetare a pietei, agentiilor de colectare a debitelor/recuperare a creantelor.

CARE ESTE TIMPUL DE PROCESARE?

Procesam si stocam datele cu caracter personal:

  • pe o perioada absolut necesara pentru a asigura toate drepturile si obligatiile care rezulta din polita de asigurare, mai precis pe durata politei de asigurare pe intreaga sa perioada pana la scadenta timp de 1 an dupa sfarsitul perioadei politei de asigurare, pentru rezolvarea posibilelor dispute
  • pe durata cat Ritter, in calitate de administrator, este obligat sa pastreze informatiile, in conformitate cu reglementarile juridice generale. Documentele contabile, politele de asigurare sunt arhivate conform legii, pe o perioada de 10 ani de la emiterea acestora.
  • acordul privind ofertele de marketing este valabil timp de 5 ani sau pana la revocarea acestuia

In celelalte cazuri, timpul de procesare decurge din scopul prelucrarii sau este dictat de reglementarile privind protectia datelor personale.

CARE SUNT DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE?

  1. DREPTUL LA INFORMARE dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea si protejarea datelor cu caracter personal de catre Ritter – Broker de Asigurare si Reasigurare SRL;

  2. DREPTUL DE ACCES LA DATE dreptul de a obtine de la operatorul de date ( precum Ritter – Broker de Asigurare si Reasigurare SRL si Societatile de Asigurari ) confirmarea faptului ca datele cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de catre acesta;

  3. DREPTUL LA RECTIFICARE dreptul de a obtine rectificarea datelor inexacte, precum si completarea datelor incomplete;

  4. DREPTUL LA STERGEREA DATELOR ("DREPTUL DE A FI UITAT") dreptul de a obtine, in masura in care sunt indeplinite conditiile legale, stergerea datelor cu caracter personal;

  5. DREPTUL LA RESTRICTIONAREA PRELUCRARII dreptul de a obtine, in masura in care sunt indeplinite conditiile legale, marcarea datelor cu caracter personal stocate, cu scopul de a limita prelucrarea ulterioara a acestora;

  6. DREPTUL LA PORTABILITATEA DATELOR dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre Ritter – Broker de Asigurare si Reasigurare SRL catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile legale;

  7. DREPTUL LA OPOZITIE dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia particulara, ca datele cu caracter personal sa faca obiectul unei prelucrari, in masura in care sunt indeplinite conditiile legale;

  8. DREPTUL DE A NU FI SUPUS UNEI DECIZII INDIVIDUALE dreptul de a cere si de a obtine retragerea, anularea sau reevaluarea oricarei decizii bazate exclusiv pe prelucrari efectuate prin mijloace automate (incluzand crearea de profiluri) care produce efecte juridice sau afecteaza in mod similar, intr-o masura semnificativa, persoanele vizate;

  9. DREPTUL DE A SE ADRESA JUSTITIEI SAU AUTORITATII NATIONALE DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL dreptul de a se adresa cu plangere Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, respectiv de a se adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de legislatia aplicabila in domeniul protectiei datelor cu caracter personal, care au fost incalcate.

In cazul in care nu sunteti de acord cu modificarile prezentate mai sus, pana la 1 august 2018, aveti dreptul de a restrictiona prelucrarea datelor cu caracter personal.

PAGINI WEB? Cookie

Paginile noastre folosesc asa-numitele cookie, pentru ca oferta noastra sa fie relevanta, interesanta si placuta pentru dvs. Cookie-urile sunt mici fisiere de text, stocate pe computerul sau pe smartphone-ul dvs. sau pe alt aparat si care sunt utilizate de browser-ul dvs. Web.

Utilizam cookie-uri în scopuri precum:

  • functionalitatea corecta a cosului de cumparaturi, pentru a finaliza comanda cat mai simplu posibil
  • reamintirea datelor de conectare, astfel incat sa nu fie necesar ca acestea sa fie introduse in mod repetat
  • personalizarea cat mai buna a paginilor noastre Web, conform cerintelor dumneavoastra, prin monitorizarea vizitelor dvs., a deplasarii dvs. pe site si a functiilor utilizate

Unele cookie-uri pot colecta informatii utilizate ulterior de terti si care, de exemplu, suporta in mod direct activitatile noastre promotionale ( asa-numitele „cookie-uri ale terților" ). De exemplu, informatiile despre produsele achizitionate pe site-ul nostru pot fi furnizate unei agentii de publicitate, in vederea vizualizarii si a personalizarii banner-elor publicitare de pe Internet, care apar pe site-ul pe care il vizualizati. De retinut ca nu este posibila identificarea dvs. pe baza acestor date.

Utilizarea fisierelor cookie

  • Cookie-urile utilizate pe site-ul nostru se pot clasifica in doua categorii. Cele de scurta durata, aÈ™a-numitele „cookie-uri de sesiune“, sunt sterse de indata ce parasiti pagina noastra Web. Cele de lunga durata, asa-numitele „cookie-uri persistente" raman stocate pe dispozitivul dvs. mult mai mult timp sau pana cand le stergeti manual (persistenta fisierelor cookie pe dispozitivul dvs. depinde de setarea acestora si de setarile browser-ului dvs.).

Cookie-urile poate fi clasificate si după functionalitate:

  • analitice, care ne ajuta sa imbunatatim confortul utilizatorilor pe site-ul nostru, dat fiind ca intelegem cum il folosesc utilizatorii
  • de conversie, care ne permit analizarea performantelor diverselor canale de vanzari
  • de urmarire, care in combinatie cu cele de conversie, ajuta la analizarea performantelor diverselor canale de vanzari
  • de remarketing, folosite pentru a personaliza continutul reclamelor si a le tinti corect
  • esentiale, importante pentru functionalitatea de baza a site-ului

Refuzarea fisierelor cookies

Setarea utilizarii cookie-urilor este inclusa in browserul dvs. de Internet. In setarea implicita, majoritatea browser-elor accepta automat cookies. Cu ajutorul browser-ului, puteti refuza aceste cookies sau le puteti reduce la anumite tipuri, pe care le selectati special.

Link-uri

Site-ul nostru contine link-uri catre alte site-uri Web care sunt practice si contin informatii utile. Va rugam sa retineti ca aceste site-uri pot fi detinute si operate de alte companii si organizatii, care pot avea alte politici de securitate si de protecție a datelor personale. Compania noasta nu are niciun control in ceea ce priveste informatiile, materialele, produsele sau serviciile incluse sau accesibile prin intermediul acestor pagini Web si nu isi asuma nicio responsabilitate cu privire la acestea.

CARE ESTE VALABILITATEA ?

Aceste Principii privind protectia datelor personale intra in vigoare la data de 25.05.2018. Te poti informa suplimentar sau iti poti exercita aceste drepturi, fie individual, fie cumulat, foarte usor, prin simpla transmitere a unei solicitari la sediul nostru din Bucuresti, Bld Lascar Catargiu, nr 11, sector 1 sau prin E-mail, la: office@ritter.ro ori telefonic la numarul 0374-600.700. In plus, am numit un Ofiter pentru Protectia Datelor care poate fi contactat daca exista nelamuriri cu privire la orice aspect ce tine de protectia datelor personale, prin transmiterea unei cereri la datele de contact anterior mentionate.

Plata card prin:
Icon securitate Twispay

RITTER.RO - Broker de Asigurare SRL

Telefon: 0755100102
E-mail: office@ritter.ro

Bucuresti, Sector 2, Str. Traian, Nr. 184-186, Etaj 7


CUI: 26782334
Reg.Com: J40/3925/15.04.2010
Capital social: 150.000 LEI

Autorizatie functionare 441/2010
RBK-632 ( Registrul brokerilor )
Aviz intermediar pensii private 87/2016
Aviz furnizor de programe F-0063

UNICREDIT BANK
RO23BACX0000000764845000

Contact
Se incarca ... asteptati